Polityka prywatności.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu biale.studio jest Przemysław Krawczak z siedzibą we Wrocławiu (50-203), ul. Księcia Witolda 49/15, NIP: 8121749801 (dalej: „Administrator”).

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych: kontakt@biale.studio.

2. Jakie dane przetwarzam i skąd je mam

Przetwarzam wyłącznie dane, które przekazujesz dobrowolnie. Przez formularz kontaktowy:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• typ gabinetu (stomatologia / medycyna estetyczna / inny),
• treść wiadomości (jeśli ją wpiszesz),
• dane techniczne przekazywane automatycznie przy wysyłce formularza (adres IP, data i godzina zgłoszenia).

Przez czat na stronie, jeśli sam go otworzysz i napiszesz wiadomość:

• treść wiadomości, które wysyłasz i otrzymujesz,
• adres e-mail, tylko jeśli go podasz, żeby odpowiedź dotarła po zamknięciu karty,
• adres IP, data i godzina rozmowy oraz adres podstrony, z której ją zacząłeś.

Czat służy do rozmowy o współpracy. Nie przesyłaj przez niego danych o zdrowiu ani danych swoich pacjentów, jeśli sprawa tego wymaga, umówmy się na rozmowę.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i umówienie przeglądu, art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona przy wysyłce formularza);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
• zapobieganie nadużyciom i spamowi (analiza danych technicznych zgłoszenia), art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Jak długo przechowuję dane

• dane z formularza, przez czas prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu maksymalnie 12 miesięcy, chyba że nawiążemy współpracę (wówczas przez czas jej trwania i okres wymagany przepisami, np. podatkowymi);
• rozmowy z czatu, 12 miesięcy od rozpoczęcia rozmowy; po tym czasie kasują się automatycznie;
• w przypadku cofnięcia zgody, dane usuwam niezwłocznie, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich przetwarzania.

5. Komu przekazuję dane

Dane mogą być powierzane podmiotom, z których usług korzystam przy prowadzeniu serwisu i komunikacji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług:

• dostawca hostingu serwisu i poczty e-mail, dhosting.pl (Dhosting.pl Sp. z o.o.),
• Telegram (Telegram Messenger Inc.), wiadomości z czatu na stronie są przekazywane na mój komunikator, żebym mógł na nie odpowiedzieć. Dotyczy wyłącznie rozmów, które sam rozpoczniesz. Telegram ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, więc treść rozmowy opuszcza EOG, dlatego proszę, żeby nie przesyłać czatem danych wrażliwych.

Nie sprzedaję danych osobowych i nie przekazuję ich do państw trzecich poza przypadkami opisanymi w tej polityce, czat przez Telegram (powyżej) oraz narzędzia analityczne i piksel Meta (pkt 7). Nie podejmuję też wobec tych danych zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym profilowania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@biale.studio. Odpowiadam najpóźniej w ciągu miesiąca.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Serwis nie zapisuje żadnych cookies analitycznych ani marketingowych, dopóki nie wyrazisz na to zgody w oknie wyświetlanym przy pierwszej wizycie.

Po kliknięciu „Zgadzam się” uruchamiam dwa narzędzia, które zapisują pliki cookies:

• Google Analytics 4, liczy odwiedziny i pokazuje, które treści są czytane.
• Piksel Meta (Facebook), pozwala sprawdzić, które reklamy przyprowadzają zapytania, i kierować reklamy do osób, które odwiedziły serwis. Zapisuje cookies _fbp oraz _fbc.

Jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne”, żadne z tych narzędzi nie uruchamia się i cookies nie powstają. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając odnośnik „ustawienia cookies” w stopce, po cofnięciu zgody usuwam zapisane wcześniej pliki Google i Meta. Cookies możesz też skasować lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; nie wpływa to na dostępność treści.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy: w ramach Google Analytics do Google Ireland Limited, a dalej do Google LLC w USA; w ramach piksela do Meta Platforms Ireland Limited, a dalej do Meta Platforms, Inc. w USA. Podstawą są standardowe klauzule umowne oraz decyzja o adekwatności ochrony danych (Data Privacy Framework). Administratorem danych zbieranych przez piksel jestem wspólnie z Meta Platforms Ireland, szczegóły w warunkach współadministrowania Meta oraz w polityce prywatności Meta.

Fonty i pozostałe zasoby serwisu serwuję z własnego serwera, więc samo odwiedzenie strony, bez wyrażenia zgody, nie łączy Twojej przeglądarki z serwerami Google ani Meta.

W panelu administracyjnym bloga (dostępnym wyłącznie dla mnie) WordPress zapisuje dodatkowo cookies sesji zalogowanego użytkownika, nie dotyczą one odwiedzających.

Czat na stronie zapisuje w pamięci przeglądarki jeden identyfikator rozmowy, po to, żebyś po powrocie zobaczył odpowiedź. Powstaje on dopiero w chwili, gdy sam otworzysz czat i wyślesz wiadomość, i nie służy do śledzenia. Dlatego nie pytam o zgodę na niego: to element usługi, o którą sam poprosiłeś. Dopóki nie napiszesz, czat nie wysyła żadnego zapytania i niczego nie zapisuje.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosuję środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych oraz zabezpieczenia antyspamowe formularza.

9. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian przepisów lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem biale.studio/polityka-prywatnosci wraz z datą obowiązywania.